2016年7月4日
富士通ノートパソコンでアップデートが完了せず再起動を繰り返す
今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都豊島区池袋、地元のお客様で持ち込み案件、富士通ノートパソコンでアップデートが完了せず再起動を繰り返す事例です。
DELLノートLatitude 3540 ランサムウェア駆除 ZEPTO
東京都町田市の会社法人様よりクロネコのパソコン宅急便でDELLノートパソコン、Latitude 3540 OS:Windows 7仕様が送られて来ました。
お客様に連絡してお話しを聞くとウイルスに感染してファイルが開けない、拡張子がZEPTOに変えられてしまった診断してみるとランサムウェアでZEPTOです。
お客様の希望は先ずデータを見れるようにしてランサムウェア駆除もして欲しいと言う内容です。
復元作業やWindowsのシャドウコピー(OSの記憶装置管理機能の一つ)に前日のデータでも取れないか試しましたが、今回はデータに関しては無理でした。
ランサムウェアのウイルス駆除のみとなりました。
日本国内で被害が増加しているランサムウェアには要注意!(◎_◎;)
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