◎ パソコン故障・トラブル事例

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◎よくあるパソコンの故障・症状・トラブル事例の情報です。

◎起動はするが？その後、症状が起こる事例

• キーボードが反応しない、マウスが動かない
• フリーズする、途中で電源が落ちる
• 突然シャットダウンが始まる
• パソコンが時々勝手に再起動する
• ログインパスワードを入れてもログインできない
• インターネットにつながらない
• メールソフトが開かない
• メールが送信できない、受信できない
• スピーカーから音が出ない
• アプリケーション・ソフトが起動しない
• Windowsの更新ができない、ウィルスに感染した
• DVDドライブでDVD等のメディアを読み取れない
• ノートPCの液晶パネル、モニター画面が暗い
• 液晶パネルの一部が割れて壊れた、かすかにしか映らない
• 起動に10分以上かかる。通常動作が異常に遅い、重い。
• ソフトが次々と強制終了される、おかしなメッセージが出る
• 時々パソコン画面にノイズが入りフリーズする。
• ノートブックがすごく熱くなる、FANが回ってない、ファンエラーと表示される。
• Windows起動後、デスクトップに「ファンが正常に動作しません」と表示される。
• 使用中に「パソコンの冷却用ファンが正しく動作していません」と表示される。
• USBポートやUSB機器が時々認識しない

◎起動しない症状の事例　

• パソコンが起動しない、Windowsが起動しない
• BIOSが起動しない、セーフモード起動しない
• パソコンの起動中に電源が切れる
• セーフモードの起動選択メニューが出る
• PC本体の電源が全く入らない。　電源ランプが付かない。
• パソコンを使用中に突然、電源が落ちる
• Windowsのロゴマークが出たまま動かなくなった
• パソコンが勝手にシャットダウンする、電源を入れても起動しない
• ランプが点灯しない、一瞬点灯する
• ビープ音がする、一瞬動いてそのあと落ちる
• マウスポインタだけが表示される
• デスクトップが表示しない
• パソコンメーカー名のロゴマークで止まったまま動かない
• 一瞬表示したあと、そのあと画面が暗くなる
• 電源ランプはついてるけどまったく起動しない
• 内部から異音がする、機械的な音がする
• 電源が入り、内部のファンが高速に回転したまま動作しない。
• 「windows/system32/～」エラーメッセージで、起動しない
• 「Operating System not found」で起動できない
• 「invalid system disk」と出る
• 「Non-System disk or disk error」と出る
• システム起動時に「SMART Failure～」が表示される
• 「DISK BOOT FAILURE.」が表示される
• 「Missing Operating System.」と表示される
• 「ファイルが無いか壊れて・・.C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntoskrnl.exe..」
• 「ハードディスクの問題が検出されました」と表示される。
• HDD（ハードディスク）ドライブを認識していない
• 「A disk read error occurred.」ディスクリードエラーが表示される
• ブルースクリーン（青い画面）のエラーメッセージが表示される
• 青い画面に「UN_MOUNTABLE_BOOT_VOLUME.」表示
• 黒い画面に「NTLDR Missing.」「IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL」表示
• 落雷でPC故障した、ノートパソコンの落下や水ぬれ
• 電源を入れると5秒程度で「ピッピッピッ」と音がして電源が切れる。

◎起動しない症状、MACの場合

りんごマークから先に進まない。
「？」やフォルダのマークが出ている。
カーネルパニックになっている。
黒い背景に大きな電源マークがあり英語や数字が並んでいる
パソコンの電源が入らない
電源ボタンを押しても反応しない、ボ～ンの音もしない

＜＜　お客様へ　＞＞

使用頻度（アクセス頻度）が高いと多く動くため、故障しやすくなります。

故障やトラブルの原因を調べる為に、まずは診断を行います。
その後で適正な対処法や対策を提案しお客様の同意後に作業を行います。
DELL・富士通・NEC・VAIO・東芝・Panasonic・自作PC・Macなど
実績と経験が豊富で費用も安い、親切・安心・迅速
パソコントラブルQ&A・質問など、お気軽にメール下さい。

パソコン修理・データ復旧サービスはお客様が選べる3タイプ
◎東京都豊島区東池袋の店舗へ持ち込み
◎宅配便を利用する
◎出張してPC修理やデータ復旧を行う

緊急で修理や復旧をご希望のお客様には当日でも出張させていただきます。
出張可能エリアは、主に首都圏、東京都内23区ですが、
東京都の場合は（多摩地域、東京都周辺部ほぼ全域、訪問可能です)
神奈川県（横浜市・川崎市）埼玉県さいたま市、千葉県柏市及び
茨城県つくば市の方面も出張作業を承ります。
記載されていないエリアにつきましてはご相談下さい。

◎当社は年中無休です（土・日・祝日）も営業してます。
ご相談・ご予約の電話受付時間（朝９時～夜２１時）

パソコン修理・データ復旧のイーライフ 
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