2016年7月22日
ランサムウェア Zeptoの駆除とデータの復元
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ランサムウェア Zeptoのウイルス感染でファイル名の拡張子が変更されファイルデータを暗号化された事例です。

板橋区のお客様で持ち込み案件、ASUS VivoBook S550CでWindows 8.1仕様です。
状態がインターネット接続ができない、次に動作が極端に重い…
まずハードディスクに障害が発生していないか確認しましたが物理障害なし。
Windowsシステムの修復を試みましたが改善されません。
お客様にご相談後、データのバックアップを行ってからWindows 8.1を
リカバリー(初期化)することになりました。リカバリー後にユーザーデータを戻し
お客様ご指定のソフトをインストールして納品となりました。
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