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ASUS VivoBook S550C ネット接続ができない、動作が極端に重い

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板橋区のお客様で持ち込み案件、ASUS VivoBook S550CでWindows 8.1仕様です。
状態がインターネット接続ができない、次に動作が極端に重い…
まずハードディスクに障害が発生していないか確認しましたが物理障害なし。
Windowsシステムの修復を試みましたが改善されません。
お客様にご相談後、データのバックアップを行ってからWindows 8.1を
リカバリー(初期化)することになりました。リカバリー後にユーザーデータを戻し
お客様ご指定のソフトをインストールして納品となりました。

 

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