iMac A1311 OSのアップグレード途中で動作しない

練馬区のお客様で持ち込み案件、Apple iMac A1311でOS X 10.12仕様です。
状態がOSのアップグレード途中で動作しない…
iMacの内部を開いて診断をしてみると原因がSeagate製ハードディスクの劣化。
次に発熱量の大きいグラフックカード部にハンダ割れや剥離による半田クラックがあり。
先ずグラフックカードのリフロー修理をして新品1TBのハードディスクにクローン作成を行い
交換後にアップグレードをしました。データは従来どうり存在します。
少し気になったことが何らかのソフトウェアがOSの動作を妨げている可能性があります。
その事をお客様にご説明してユーチューブ動画を再生して動作確認テストを行い納品となりました。

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