2024年4月30日
LG gram キーボードを交換したが液晶画面に表示されない
今日ご紹介する⚪︎パソコン修理のBlog日記は長崎県のお客様で宅配修理の案件、 LG gram 14T90N-Rでwindows10仕様。 内容が自分でキーボードを交換したが液晶画面に表示されない…真っ暗。
練馬区のお客様で持ち込み案件、ASUSノートパソコンX205TでWindows 8.1仕様。
状態が電源を入れるとBitLocKerの画面でWindowsシステムがクラッシュしています。
お客様にマイクロソフトアカウントのメールアドレス、パスワードをお聞きして
修復作業を行いましたが根本的な原因は複数のウイルス対策ソフトが入っており
お互いに喧嘩しウイルス対策がされていない状況で悪質なルートキット型
ウイルスに感染していました。ウィルス対策ソフトを1つにして
駆除ソフトを使いルートキットウイルスを削除いたしました。
Windows環境やユーザーデータは以前と同じように存在します。
記事一覧
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