2024年4月5日
レッツノートCF-SZ6HDELC SSDの空き容量不足で動作が不安定
本日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は板橋区のお客様で持ち込み案件、 パナソニックレッツノートCF-SZ6HDELCでwindows10仕様。 状態が使用しているSSDの空き容量不足で動作が不安定…
練馬区のお客様で持ち込み案件、ASUSノートパソコンX205TでWindows 8.1仕様。
状態が電源を入れるとBitLocKerの画面でWindowsシステムがクラッシュしています。
お客様にマイクロソフトアカウントのメールアドレス、パスワードをお聞きして
修復作業を行いましたが根本的な原因は複数のウイルス対策ソフトが入っており
お互いに喧嘩しウイルス対策がされていない状況で悪質なルートキット型
ウイルスに感染していました。ウィルス対策ソフトを1つにして
駆除ソフトを使いルートキットウイルスを削除いたしました。
Windows環境やユーザーデータは以前と同じように存在します。
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