fb-blog-title-3.png

富士通ノートパソコンでOSがWin7、ランサムウェアの駆除

image.jpeg
東京都武蔵村山市から持ち込みのお客様、富士通LIFEBOOK AH42/G FMVA42GBのノートパソコンでOSがWindows 7仕様です。
状態がランサムウェアに感染してファイルの拡張子がzeptoになっています。
データも暗号化されています。
お客様の依頼内容は暗号化される前のデータが欲しい、そしてウイルス駆除もして欲しい‥‥
ランサムウェア駆除の修理は問題なくできますがデータに関しては復元作業やWindowsのシャドウコピー(OSの記憶装置管理機能の一つ)に前日のデータが残ってないか試しましたが残って無く、今回はデータに関しては無理でした。
そしてランサムウェア駆除をした後、下記に記載した1~4までの更新を致しました。

  1. Adobe Flash Playerはちゃんと最新版に更新する
  2. Windows Updateはこまめに実施する
  3. Javaはちゃんと最新版に更新する
  4. Adobe Readerはちゃんと最新版に更新する

更新後もう一度、動作チェックを行い納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年8月16日

マウスコンピューター Lm-mini 1037u Windows 7のリカバリー

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区より持ち込みのお客様でmouse computerを使用していますがWindows 10のメジャーアップデートで不具合や障害が出た事例です。

— 2016年8月15日

ポータブルHDD Seagate ST500LT012のデータ復旧

本日ご紹介するデータ復旧Blogは東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ポータブルのハードディスク500GBでパソコンに接続して何とか認識はできますが、ファイルを読み出せない状態でした。

— 2016年8月14日

LAN DISK(NAS)HDL2-A4.0でRAID 0 物理障害によるデータ復旧

本日ご紹介するデータ復旧のBlog日記は東京都世田谷区の会社法人より持ち込み案件でI・O DATA製 LAN DISK ストライピング(RAID 0)を構成した状態で1個のHDDが物理的に障害が起きた事例です。

— 2016年8月13日

パナソニック Let's note CF-SX4の内部クリーニング

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都豊島区のお客様で持ち込み案件です。レッツノートCF-SX4の内部クリーニングを行いホコリやペットの毛などを綺麗に取り除きました。

— 2016年8月12日

Windows10 バージョンを1607にメジャーアップデートしたら

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都板橋区より持ち込みのお客様、DELL ディスクトップパソコンのXPS 8300でWindows 10(1607)のメジャーアップデートに対応できず、ログイン前に画面が映らない…そんな事例です。