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Windows10 バージョンを1607にメジャーアップデートしたら

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東京都板橋区より持ち込みのお客様、DELL ディスクトップパソコンのXPS 8300です。
状態が購入時OSはWindows 7ですがそれをWindows 10にアップグレードして使用していましたが、8月2日に行われたWindows 10(1607)のメジャーアップデートに対応できず、ログイン前に画面が映らない状態でした。
先ずユーザーデータをバックアップしてWindows 7のOSリカバリーを行いユーザーデータを元の場所に戻しました。
その後Windows Updateの更新プログラムをインストールして最新の状態にして、Office 2010のインストールとライセンス認証を行い修理完了です。

 

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