2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
練馬区のお客様で持ち込み案件、Apple MacBook Pro A1278 Mid 2012で
macOS Mojave 10.14.6仕様。状態が電源を入れてもフォルダマークに?…起動しない
分解して調べてみるとSSDには問題無し正常。原因はディスクを繋ぐケーブルと
ロジックボードにも不具合がありパーツを取り寄せ交換修理を行いました。
最初に新品のケーブルに交換しましたが動作テストで同じ症状が起こることがあり
ロジックボードも交換して動作テストを2日ほど何回か繰り返し行い問題無し。
正常に起動し快適に使えることを確認して納品となりました。
記事一覧
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