2021年1月19日
iMac 21.5 起動しない…ログイン画面で止まり固まります
今日ご紹介するブログ日記の内容は横浜市のお客様で宅配修理の案件、 Apple iMac 21.5で macOS High Sierra 10.13.6仕様。 状態が起動しない…ログイン画面のところで止まり固まります。
板橋区のお客様で持ち込み案件、東芝 HD-AB10TWのUSB3.0接続ポータブルハードディスで
使用パソコンはMacです。状態がMacに接続しても認識しない…外付けケースを開いてみると
中身はTOSHIBA MQ01UBD100でコントロール基板にUSB端子がハンダ付けのタイプです。
詳しく診断をしてみるとUSBケーブルの接点故障が原因でファイルシステムが損傷し
重度論理障害となりハードディスクにアクセスできなくなったと考えられます。
障害ディスクから作業用ディスクにクローン作成を行いファイルシステムの修復をして
データ復旧をいたしました。復旧データはお客様が持参された新品ポータブル1TBに
保存し納品となりました。論理障害だったのでデータはほぼ100%復旧しています。
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