2016年7月5日
DELL inspiron ノートパソコンのハードディスク交換修理
今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都狛江市から持ち込みのお客様でDELL inspiron ノートPC、内臓HDD故障の事例です。
文京区のお客様で持ち込み案件、lenovo x1 carbon gen9でwindows 11仕様。
状態が電源入らない…調べてみるとマザーボードが故障しています。お客様と相談後、
修理に関してはメーカー保証で対応することになり、メーカーに送る前にSSDから
データ救出を行うことになりました。付いていたSSDは512GB、認識はしていますが
BitLockerの暗号化機能が有効になっている状態です。お客様にmicrosoft アカウントの
詳細を確認して回復キーで解除をして必要なデータを取り出し新品USBメモリ128GBに
保存して納品となりました。
記事一覧
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