2016年7月22日
ランサムウェア Zeptoの駆除とデータの復元
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ランサムウェア Zeptoのウイルス感染でファイル名の拡張子が変更されファイルデータを暗号化された事例です。
練馬区のお客様で持ち込み案件、Lenovo ThinkPad W541でwindows 10仕様。
電源を入れても起動しない…調べてみるとwindows 10のシステムファイルが
破損しています。修復作業も試みましたがダメ、ユーザーデータの救出をして
バックアップをいたしました。修理を行うにはリカバリが必要と判断し
その事をお客様にお伝えしてからパソコンの初期化を行い
windows updateをして救出データを元の場所に移行しました。
マイクロソフトのOfficeソフトなどはお客様が再インストールとなります。
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