2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
練馬区のお客様で持ち込み案件、Lenovo ThinkPad W541でwindows 10仕様。
電源を入れても起動しない…調べてみるとwindows 10のシステムファイルが
破損しています。修復作業も試みましたがダメ、ユーザーデータの救出をして
バックアップをいたしました。修理を行うにはリカバリが必要と判断し
その事をお客様にお伝えしてからパソコンの初期化を行い
windows updateをして救出データを元の場所に移行しました。
マイクロソフトのOfficeソフトなどはお客様が再インストールとなります。
記事一覧
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
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