2016年7月17日
富士通ノートでLIFEBOOKのInternet Explorerの動作が変
今日ご紹介するパソコン修理ブログは埼玉県草加市より持ち込みのお客様、FUJITSUのノートパソコンでインターネットに繋がらない、ブラウザ表示がされない事例です。
埼玉県新座市のお客様で持ち込み案件、Lenovo ThinkPad SL510 TYpe2847で
購入時はWindows 7ですが問題が起きた時はWindows 10仕様にされていました。
状態がwindows updateにより起動ができなくなっていました。
Windows 10の修復を行い起動できるようにはなりましたが?不具合が多くあり
調べたら元々この機種はWindows 10の該当機種ではありません。
お客様と相談してデータを救出してから購入時のWindows 7にリカバリーをすることになりました。
リカバリー後にユーザーデータ戻し、お客様ご指定のメールや各種ソフトの設定を行い
Windows updateの更新プログラムを最後までインストールして納品となりました。
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