2016年7月10日
VAIOノート 起動してディスクトップ画面は表示され、そこからフリーズする
本日ご紹介するブログの内容は埼玉県草加市より持ち込みのお客様、HDD故障でハードディスのデータをクローン作業を行い修理した事例です。
文京区のお客様で持ち込み案件、hp pavilion 500-170jpのディスクトップで
windows 10仕様。状態が電源を入れると起動時にファン非検出と表示されます。
内部を開いて確認してみるとCPUの冷却ファンが故障…回転していません。
新品の冷却ファンに交換して起動を確認しましたがwindowsの動作に違和感があり
malware crusherやidentity protectorなどのポップアップが表示されウイルス検査を
してみると約2200件ぐらいのマルウェアやアドウェアが侵入していました。
全て駆除を行い最新の状態にwindows updateをいたしました。
動作確認テストをして問題なし納品となりました。PC環境やデータなどは今まで通りです。
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