hp pavilion 500-170jp 起動時にファン非検出と表示されます
文京区のお客様で持ち込み案件、hp pavilion 500-170jpのディスクトップで
windows 10仕様。状態が電源を入れると起動時にファン非検出と表示されます。
内部を開いて確認してみるとCPUの冷却ファンが故障…回転していません。
新品の冷却ファンに交換して起動を確認しましたがwindowsの動作に違和感があり
malware crusherやidentity protectorなどのポップアップが表示されウイルス検査を
してみると約2200件ぐらいのマルウェアやアドウェアが侵入していました。
全て駆除を行い最新の状態にwindows updateをいたしました。
動作確認テストをして問題なし納品となりました。PC環境やデータなどは今まで通りです。
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