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VAIOノート起動してディスクトップ画面は表示され、そこからフリーズする

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埼玉県草加市より持ち込みのお客様でSONY VAIOのノートパソコン VPCEE47FJ購入時のOSがWindows 7ですが現在はWindows 10仕様です。
お客様のお話しによるとパソコンが起動してディスクトップ画面は表示され、そこからフリーズする。
診断してみると、やはりハードディスクにエラー(不良セクタが発生)データやソフトを含むクローンは可能です。
その事をお客様にご説明して新品のHDDにクローンを取り、ハードディス交換修理が完了。

全ての動作確認を行い問題が無いので納品となりました。


 

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