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HPノートパソコンでlockeyウイルスに感染、データを取り戻せました

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埼玉県狭山市より持ち込みのお客様で、HPノート Pro BooK 430 G1 OSがWindows 7 Pro仕様です。
お客様のお話しを聞くとファイル暗号化タイプのランサムウェアでLocky「ロッキー」にファイルを暗号化され拡張子を変更されているのでデータを復元して下さいとの事。
暗号化されファイルの複合化は無理と説明して、但しWindowsのシャドウコピーで暗号化される前のデータが取り戻せる可能性が有ることをご説明してから成功報酬制でお客様のご依頼を承りました。
結果については大成功です。ほぼ全データを戻すことができ、お客様に店舗でデータを確認して頂き無事納品となりました。

お客様も大喜びでした。

 Lockyファイル暗号化ランサムウェア 身代金要求型ウイルスに注意!
 Windowsパソコンを攻撃ターゲットにする Locky(ロッキー)という新しいファイル暗号化タイプのランサムウェア(身代金要求型ウイルス)が猛威をふるっています。
ランサムウエアに感染してしまうと、PC内の画像や文書ファイルの拡張子が「*.locky」となって高度な暗号化をされてしまい、ウェブブラウザ以外殆どのファイルが秘密のキーがないと開けられなくなってしまいます。
これはハッカーの指定するWebサイトでお金を払えば秘密のキーが分かるという仕掛けになっていて、パソコン自体が人質にされるということです。

 

記事一覧

— 2016年12月7日

富士通 BIBLO MG/G73 電源を入れても液晶画面に何も映らない…

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都板橋区から持ち込みのお客様、 富士通 BIBLO MG/G73 FMVMGG73D1でWindows 7仕様です。 状態は電源を入れても液晶画面に何も映らない…

— 2016年12月6日

Outlook 2010のメール送受信中にエラー(0x8004010F)が発生

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都北区から持ち込みのお客様、 富士通 SH54/D FMV554DBでWindows10 仕様です。 状態がOutlook 2010のメール送受信中にエラー(0x8004010F)が発生して Outlookのデータファイルにアクセスができません。

— 2016年12月6日

SONY VAIOノート内部スピーカーから音が出ない

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都杉並区から持ち込みのお客様、 SONY VAIOノート PCG-4121DNでWindows 7仕様です。 状態が音が出ない…OSの初期化、リカバリーをしても音が出ないです。

— 2016年12月5日

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。

本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都豊島区東池袋、地元のお客様で持ち込み案件。 mouse computerのスリムタワーで購入時はWindows 7でしたがお客様がWindows 10にアップグレードされてます。 状態が電源を入れるとブルーの画面に白字で(問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。100%完了)

— 2016年12月5日

マイクロソフトOfficeが動作しなくなった

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区東池袋、 地元のお客様で持ち込み案件、Lenovo ThinkPad T440pでOSがWindows8.1仕様です。 状態がマイクロソフトOfficeが動作しなくなった…