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FUJITSUのノートパソコンOSの初期化/リカバリー

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東京都文京区から持ち込みのお客様、富士通(FUJITSU)のノートパソコンでLIFEBOOK  LIFEBOOK WA1/M 購入時のOSがWindows 8.1で現在がWindows 10です。
お客様のお話しによると最近動作が重い、クリックしても鈍い、そんな症状です。
先ずハードディスクを疑い診断してみるとHDDは問題なし、次にウイルス感染と思いチェックしたらやはり感染しています。
すぐに駆除を行いもう一度、動作確認を行いました。
多少は改善されたのですがまだ何か変と感じました。
お客様にご了解を頂き、データバックをした後で購入時のWindows 8.1に戻すことになりました。
OSの初期化/リカバリー後にバックアップしておいたデータを元の場所にデータ移行を行い、通常のWindows更新を行い最新の状態にして無事納品となりました。

 

記事一覧

— 2019年5月29日

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今日ご紹介するブログ日記の内容は埼玉県川口市から持ち込みのお客様、 東芝 dynabook EX/66MRD PAEX66MRFRDでwindows 7仕様。 パソコンの液晶画面が滲んだような状態。外部モニターには正常に映ります。