2016年7月5日
DELL inspiron ノートパソコンのハードディスク交換修理
今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都狛江市から持ち込みのお客様でDELL inspiron ノートPC、内臓HDD故障の事例です。
板橋区のお客様で持ち込み案件、eX.コンピューター GA7J-C42/Sでwindows 7仕様です。
状態が電源を入れてもwindowsのロゴマークで止まり起動ができません。
内部を開いて調べてみると2個のハードディスクがありその内のWestern Digital製
WD5000AAKXの500GB(Cドライブ用)が物理障害あり。
PC環境が重要なお客様なので新品同サイズのHDDにクローン作成を行い
起動確認をしたみるとブルー スクリーンエラーになり、調べたらウイルス感染と
windowsシステムも破損しています。複数の駆除ソフトを使いウイルス駆除を行い
windowsのシステムを修復して元どうりの状態に修理いたしました。
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