2016年7月11日
eMachinesのノートパソコン ブルースクリーンに白い英文字
本日ご紹介するブログ日記の内容は埼玉県草加市より持ち込みのお客様、eMachinesのノートパソコンでE520-57 ハードディスク交換の事例です。
東京都北区の会社法人様で持ち込み案件、スリムタイプのBTOパソコンでwindows 10仕様。
状態が電源を入れるとBIOSの画面が表示され起動ができません。
診断をしてみるとwindows起動用のパーティションが消失していました。
お客様が起動パーティションのボリューム削除もしくはフォーマットを誤って
行ったことが原因と考えられます。先ずデータのバックアップを行い
windows10を再インストールして、完了後にwindows update
最後にバックアップしておいたユーザーデータを元の場所に戻しました。
後日お客様にパソコンとデータを確認して頂き納品となりました。
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