2016年7月2日
HPノートパソコンでlockeyウイルスに感染、データを取り戻せました
今日ご紹介するパソコン修理のブログは埼玉県狭山市より持ち込みのお客様で、ランサムウエアLockyに感染、暗号化をされたデータをほぼ取り戻せた事例です。
東京都北区の会社法人様で持ち込み案件、スリムタイプのBTOパソコンでwindows 10仕様。
状態が電源を入れるとBIOSの画面が表示され起動ができません。
診断をしてみるとwindows起動用のパーティションが消失していました。
お客様が起動パーティションのボリューム削除もしくはフォーマットを誤って
行ったことが原因と考えられます。先ずデータのバックアップを行い
windows10を再インストールして、完了後にwindows update
最後にバックアップしておいたユーザーデータを元の場所に戻しました。
後日お客様にパソコンとデータを確認して頂き納品となりました。
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