2021年11月5日
東芝 dynabook R634 キーボードの交換修理
今日ご紹介するブログ日記の内容は東京都北区のお客様で持ち込み案件、 東芝 dynabook R634でwindows 10仕様。状態がキーボード故障で複数箇所のキーの入力ができません。
板橋区から持ち込みのお客様、Acer Aspire 5740-15で購入時はwindows 7ですが
トラブルが起きた時にはwindows 10仕様でした。
状態は起動しても画面が出ない…真っ暗です。このパソコンがwindows 10に非対応のため
windows 10のアップデートに伴ってディスプレイのドライバーが対応できなくなってしまった事が原因です。
先ずユーザーデータの救出を行い、購入時のwindows 7へのリカバリーを行いました。
その後windows updateを行い最新の状態にしてからユーザーデータの移行を行いました。
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