2021年11月10日
HP Pavilion 15-CS3138TX 電源を入れてもboot device not found
本日ご紹介するパソコン修理Blogは板橋区のお客様で持ち込み案件、 HP Pavilion Laptop 15-CS3138TXでwindows 10仕様。 状態が電源を入れてもboot device not found…
板橋区から持ち込みのお客様、Acer Aspire 5740-15で購入時はwindows 7ですが
トラブルが起きた時にはwindows 10仕様でした。
状態は起動しても画面が出ない…真っ暗です。このパソコンがwindows 10に非対応のため
windows 10のアップデートに伴ってディスプレイのドライバーが対応できなくなってしまった事が原因です。
先ずユーザーデータの救出を行い、購入時のwindows 7へのリカバリーを行いました。
その後windows updateを行い最新の状態にしてからユーザーデータの移行を行いました。
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