2016年7月4日
富士通ノートパソコンでアップデートが完了せず再起動を繰り返す
今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都豊島区池袋、地元のお客様で持ち込み案件、富士通ノートパソコンでアップデートが完了せず再起動を繰り返す事例です。
東芝dynabook T350/46BB ウイルス対策ソフトのアップデートで起動不良…
東京都板橋区から持ち込みのお客様、東芝dynabook T350/46BB PT35046BSFBでOSがWindows 10仕様です。
状態がウイルス対策ソフトのアップデートで起動不良…
診断をしてみるとソースネクストのウイルスセキュリティZEROのアップデートによりInternet Explorerを起動するとエラー後、再起動する状態になっています。
ZEROのソフトをアンインストール してウイルス検査をしたら複数のウイルスやアドウェアーが検出されました。
いろんな駆除ソフトを使い全て削除しました。
ウイルス対策ソフトについてはWindows 10に付属の『Windows Defender』が動作していますのでZEROをアンインストールしても問題はありません。
動作確認を行い納品となりました。
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