2016年7月11日
TOSHIBAダイナブックの冷却ファンに異常なエラー
本日ご紹介するブログ日誌の内容は埼玉県和光市より持ち込みのお客様、東芝dynabookの冷却ファンに異常なエラーが発生した事例です。
練馬区から持ち込みのお客様、東芝 dynabook T554/76LW PT55476LBXWで
windows 8.1仕様。状態がパソコンの動作が遅くInternet Explorerがフリーズする。
先ずハードディスクを検査しましたが問題なし正常です。
次にウイルスチェックをするとやはり感染してwindowsシステムも破損しています。
複数の駆除ソフトを使いウィルス駆除を行いwindowsシステムの修復をいたしました。
動作確認テストを行い正常にパソコンが使えることを確認後に納品となりました。
windows環境や各アプリケケーション、データ等は従来どうり存在しています。
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