fb-blog-title-3.png

富士通ノートパソコンでOSがWin7、ランサムウェアの駆除

image.jpeg
東京都武蔵村山市から持ち込みのお客様、富士通LIFEBOOK AH42/G FMVA42GBのノートパソコンでOSがWindows 7仕様です。
状態がランサムウェアに感染してファイルの拡張子がzeptoになっています。
データも暗号化されています。
お客様の依頼内容は暗号化される前のデータが欲しい、そしてウイルス駆除もして欲しい‥‥
ランサムウェア駆除の修理は問題なくできますがデータに関しては復元作業やWindowsのシャドウコピー(OSの記憶装置管理機能の一つ)に前日のデータが残ってないか試しましたが残って無く、今回はデータに関しては無理でした。
そしてランサムウェア駆除をした後、下記に記載した1~4までの更新を致しました。

  1. Adobe Flash Playerはちゃんと最新版に更新する
  2. Windows Updateはこまめに実施する
  3. Javaはちゃんと最新版に更新する
  4. Adobe Readerはちゃんと最新版に更新する

更新後もう一度、動作チェックを行い納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年7月9日

富士通ノートPC 起動するが動作が遅い、HDD不良セクタとウィルス感染

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は埼玉県上尾市から持ち込みのお客様で富士通ノートパソコンでFMV LIFEBOOKのハードディスク交換とウイルス駆除の事例です。

— 2016年7月9日

東芝dynabook BX/33MのDVDトライブ交換

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都板橋区から持ち込みのお客様、TOSHIBAダイナブックBX/33MのDVDトライブ交換修理です。

— 2016年7月8日

LenovoノートThinkPad Edge 13 電源を入れても起動しない

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都文京区から持ち込みのお客様で、LenovoノートパソコンでThinkPad Edge 13 電源を入れても起動しない事例です。

— 2016年7月8日

SONY VAIOノート2台のマシンの良いとこ取りをして1台のVAIOノートにした。

本日ご紹介するパソコン修理Blogは千葉県市川市より持ち込みのお客様、SONY VAIOノート2台のマシンの良いとこ取りをして1台のVAIOノートにした事例です。

— 2016年7月8日

ドスパラ prime パソコン宅配修理でウイルス削除を行いました。

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は神奈川県茅ヶ崎市より宅配便で送られてきたドスパラBTOパソコンのウイルス除去作業の事例です。