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Windows10 バージョンを1607にメジャーアップデートしたら

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東京都板橋区より持ち込みのお客様、DELL ディスクトップパソコンのXPS 8300です。
状態が購入時OSはWindows 7ですがそれをWindows 10にアップグレードして使用していましたが、8月2日に行われたWindows 10(1607)のメジャーアップデートに対応できず、ログイン前に画面が映らない状態でした。
先ずユーザーデータをバックアップしてWindows 7のOSリカバリーを行いユーザーデータを元の場所に戻しました。
その後Windows Updateの更新プログラムをインストールして最新の状態にして、Office 2010のインストールとライセンス認証を行い修理完了です。

 

記事一覧

— 2016年7月3日

NEC LaVie ノート ハードディスクの問題が検出されましたと表示される

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— 2016年7月2日

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今日ご紹介するパソコン修理のブログは東京都文京区から持ち込みのお客様で、富士通ノートパソコンでNF/B70 FMVNFB70R 液晶故障の事例です。

— 2016年7月2日

HPノートパソコンでlockeyウイルスに感染、データを取り戻せました

今日ご紹介するパソコン修理のブログは埼玉県狭山市より持ち込みのお客様で、ランサムウエアLockyに感染、暗号化をされたデータをほぼ取り戻せた事例です。

— 2016年7月1日

富士通ノートパソコンWindows 10のアップグレードに失敗

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都杉並区から持ち込みのお客様で富士通ノートPCでWindows10へのアップグレードに失敗して以前の環境へ戻せなかった事例です。