2024年4月14日
東芝 dynabook Satellite B35/R 水没故障…マザーボード修理
今日ご紹介するブログ日記の内容は豊島区のお客様で持ち込み案件、 東芝 dynabook B35/R PB35RFAD427AD81でwindows 10仕様。状態が水没故障…
Windows起動時、repaireエラーを繰り返す状態
東京都文京区から持ち込みのお客様、HP ENVY dv6 C6X91AVでWindows 10仕様です。
電源を入れたらHPのロゴあたりでWindows起動時、repaireエラーを繰り返す状態です。
Windowsシステムの起動ファイルが破損しています。
ファイルの修復を行いWindowsの動作の確認を行いましたが動きが少し変だなと感じてウイルスのチェックを致しました。
やはり感染しています。
Jotzey.superfish.hao123などのアドウェアが検出されたので複数の駆除ソフトを使い削除しました。
アドウェア削除後にWindows Updateをして最新の状態にして納品しました。
ユーザーデータやPC環境は今まで通りです。
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