2016年7月5日
DELL inspiron ノートパソコンのハードディスク交換修理
今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都狛江市から持ち込みのお客様でDELL inspiron ノートPC、内臓HDD故障の事例です。
豊島区の会社法人様で持ち込み案件、SONY VAIO VPCEH29FJ/B PCG-71B11Nで
windows 10仕様。状態がスタートメニューが開かない動作不良…調べてみると
ウイルス感染していました。感染によりカスペルスキーは無効化状態でした。
windowsシステムとユーザープロファイルが破損されておりました。ウイルス駆除と
システム修復を行いVer.20H2にupdate、ユーザーアカウントは再作成しました。
お客様のご要望もありハードディスクから新品SSD500GBにクローン作成で
換装を行いVAIOノートの高速化を図りました。PC環境やユーザーデータは以前の
状態で存在し利用も可能ですがWindowsストアにウイルス感染による後遺症の
不具合が残っている事を納品時に説明いたしました。
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