2016年7月8日
LenovoノートThinkPad Edge 13 電源を入れても起動しない
今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都文京区から持ち込みのお客様で、LenovoノートパソコンでThinkPad Edge 13 電源を入れても起動しない事例です。

千葉県我孫子市から持ち込みのお客様、SONY VAIO VPCEB28FJ PCG-71311N
購入時のOSはwindows 7ですが故障時はwindows 10の仕様でした。
状態が起動は何とかできますがハードディスクに不良エラーがあり使えません。
それにこの機種はwindows10に対応していません。
お客様はデータが必要なので先ずHDDを取り外しデータ救出を行いました。
付いていたディスクはWESTERN DIGITAL WD5000BEVTの500GB
次に同容量の新品ハードディスクに交換して購入時のwindows 7をインストール
リカバリー完了後に救出データを戻してwindows updateの更新を行いました。
納品時にお客様が持参したMicrosoft Officeのインストールとメール設定を行いました。

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