2016年12月5日
マイクロソフトOfficeが動作しなくなった
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Panasonic レッツノートCF-W9 起動はするがUSBポートが全て使用できない
神奈川県川崎市幸区から持ち込みのお客様でパナソニックLet's note(レッツノート)CF-W9 OSがWindows 7 Professionalを仕様です。
症状としては起動はするがUSBポートが全て使用できない、と言う内容ですがお客様にお話しを聞くと、このレッツノートを個人で営んでる修理屋さんに修理を依頼して返却された時からすでにUSBポートが全て使用できない状態になってたみたいです。
元の状態に直すようにその方に話したのですが相手は逃げ腰で私ではできません…ひどい話しです。
そこでお客様が弊社に依頼したと言う流れです。
内部を開いて分解してみると画像で見えると思いますがテープだらけでひどいもんです。
USB基盤の配線が完全に押してない状態でした。
その他にもキーボードの固定やネジの問題などありました。
正しい状態で再度分解して組み立て直しを行いました。
最後に動作確認を全て行い無事納品となりました。
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