2016年7月23日
NEC LaVie Z ノートパソコンでブルーの画面にエラー 「0xc000021a」
本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都文京区のお客様で持ち込み案件、NEC LaVie Zのノートパソコンで型番PC-LZ550MSS 電源を入れると「0xc000021a」Windowsシステムファイルが破損の事例です。

埼玉県坂戸市から持ち込みのお客様、東芝dynabook T654/68KB PT65468KBXBで
購入時はWindows8.1ですが故障した時にはWindows 10仕様にされていました。
状態が電源を入れるとno bootable device please restart systemとエラーメッセージが出て
全く起動しません。診断をしてみると東芝MQ01ABD100の1TBハードディスクが
物理故障です。お客様はデータが必要なので先ずデータ救出を行いました。
次に新品1TBのハードディスクに交換してWindows 10を再インストールを行い
windows updateの更新もしてから救出データを元の場所に戻しました。
マイクロソフトのOfficeやウイルス対策ソフトなどはお客様の方で再インストールとなります。

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