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no bootable device please restart systemとエラーメッセージが出る

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埼玉県坂戸市から持ち込みのお客様、東芝dynabook T654/68KB PT65468KBXBで
購入時はWindows8.1ですが故障した時にはWindows 10仕様にされていました。
状態が電源を入れるとno bootable device please restart systemとエラーメッセージが出て
全く起動しません。診断をしてみると東芝MQ01ABD100の1TBハードディスクが
物理故障です。お客様はデータが必要なので先ずデータ救出を行いました。
次に新品1TBのハードディスクに交換してWindows 10を再インストールを行い
windows updateの更新もしてから救出データを元の場所に戻しました。
マイクロソフトのOfficeやウイルス対策ソフトなどはお客様の方で再インストールとなります。

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記事一覧

— 2016年8月14日

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