— 2026年2月3日
NEC LaVie PC-LL750RSW キーボードの交換修理
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NEC LaVie Z ノートパソコンでブルーの画面にエラー 「0xc000021a」
東京都文京区のお客様で持ち込み案件です。
NEC LaVie Zのノートパソコンで型番PC-LZ550MSSOSがWindows 8.1仕様です。
状態が画像で見てわかるようにブルーの画面にエラー「0xc000021a」です。
診断をするとWindowsシステムファイルが破損をしてそれが原因で起動ができない状態でした。
システムの復元で数日前の正常な状態にWindowsシステムを戻しました。
修復後にノートの動作確認を行い、データやソフトなどのPC環境は今までどうりです。
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