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NEC LaVieノート ログオンするとディスクトップのデータが消えている

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東京都西東京市の会社法人様で持ち込み案件です。
NEC LaVieノート LM750/DでOSがWindows 7仕様です。
状態がログオンするとディスクトップのデータが消えている…
早速診断をしてみると、ユーザープロファイルのデータが破損したためにユーザーデータのフォルダにアクセスできなくなっています。
そうなった原因がウイルス感染と思われます。
先ず新規のアカウントを作成してユーザーデータを移動させました。
次にウィルスの駆除を行い、システムファイルの修復を致しました。
データに関して問題なく戻ってきました。
設定がユーザー毎に異なるアプリケーションについては再設定が必要になります。
Outlookは元のデータを参照する様にしましたがメールアカウントは再設定が必要になります。
動作確認を行い後日納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年10月7日

東芝Dynabook T75/G ハードディスクが水につかって故障

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様で、東芝DynabookのT75/G PT75TGP-BWAでOSがwindows 10仕様です。状態が水をかけて起動しない…早速内部を開いて診断をしてみると、どうやらダイナブックの裏面にこぼしたみたいで、ハードディスクが水につかって、サビが発生しています。

— 2016年10月7日

ELECOM製USBメモリのデータ復旧

本日ご紹介するブログ日記の内容は千葉県柏市より持ち込みのお客様、ELECOM製のUSBメモリ8GBです。状態が認識は何とかできますがメモリーの中身が見れない…

— 2016年10月6日

富士通 LIFEBOOK AH77/H ハードディスクにエラーが発生で起動できない

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都練馬区より持ち込みのお客様、富士通 LIFEBOOK AH77/H 型名 FMVA77HRGでOSがWindows 7仕様です。状態が電源は入りますが起動できない、診断してみるとやはりハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。お客様のご要望としてデータが重要なのでデータ救出をして外付けHDDにデータを入れて欲しい。次にノートパソコンの修理もして欲しい。

— 2016年10月6日

富士通 D550/D FMVDF2B0E1 マザーボードに障害

本日ご紹介するパソコン修理Blogは川崎市宮前区のお客様で持ち込み案件です。富士通のディスクトップでD550/D FMVDF2B0E1 OSがWindows 7仕様です。状態が電源は入りますが起動エラーになり立ち上がりません。BIOSや内部を開いて診断してみると、マザーボードに障害が出ています。

— 2016年10月5日

SONY VAIOノート VPCCW18FJ マザーボードの交換修理

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都東久留米市から持ち込みのお客様、SONY VAIOノート VPCCW18FJでOSがWindows 7です。状態が起動しない?…内部を開いて診断してみると、マザーボードが故障しています。