2016年10月7日
東芝Dynabook T75/G ハードディスクが水につかって故障
今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様で、東芝DynabookのT75/G PT75TGP-BWAでOSがwindows 10仕様です。状態が水をかけて起動しない…早速内部を開いて診断をしてみると、どうやらダイナブックの裏面にこぼしたみたいで、ハードディスクが水につかって、サビが発生しています。

練馬区のお客様で持ち込み案件、Lenovo E440のノートパソコンで購入時はwindows8ですが
故障時はwindows 10仕様でした。状態が電源を入れるとRecoveryの画面で
エラーコード:0x000007bと表示され起動ができません。
診断してみるとwindows10の重要なシステムファイルが複数破損しており
元通りの修復ができません。ハードディスクにはエラーもなく正常です。
お客様に確認後まずデータの救出をいたしました。そしてwindows8をリカバリー
その後update、windows10に、更新プログラムをインストールして最新の状態にして
お客様のユーザーデータを移行して納品となりました。Microsoft Officeや
ウイルス対策ソフトなどはお客様が再インストールを行う必要がございます。

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