2016年10月9日
東芝ダイナブック電源は入りますがDynabookのロゴマークで止まる
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都新宿区から持ち込みのお客様、東芝DynabookのノートパソコンでOSがWindows 8.1仕様です。状態が電源は入りますがDynabookのロゴマークで止まります。お客様のお話を聞くとカバンの中に入れて移動中に多少衝撃があったみたいです。

練馬区のお客様で持ち込み案件、Lenovo E440のノートパソコンで購入時はwindows8ですが
故障時はwindows 10仕様でした。状態が電源を入れるとRecoveryの画面で
エラーコード:0x000007bと表示され起動ができません。
診断してみるとwindows10の重要なシステムファイルが複数破損しており
元通りの修復ができません。ハードディスクにはエラーもなく正常です。
お客様に確認後まずデータの救出をいたしました。そしてwindows8をリカバリー
その後update、windows10に、更新プログラムをインストールして最新の状態にして
お客様のユーザーデータを移行して納品となりました。Microsoft Officeや
ウイルス対策ソフトなどはお客様が再インストールを行う必要がございます。

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