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東芝ダイナブック電源は入りますがDynabookのロゴマークで止まる

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東京都新宿区から持ち込みのお客様、東芝Dynabookのノートパソコンで
OSがWindows 8.1仕様です。
状態が電源は入りますがDynabookのロゴマークで止まります。
お客様のお話を聞くとカバンの中に入れて移動中に多少衝撃があったみたいです。
内部を開いて分解してみると、マザーボードの一部に障害が発生しています。
その箇所の修復を行い、再度ダイナブックを組み上げて電源を入れてみると、正常起動しました。
その後、動作確認テストを1日行い問題が無いので納品となりました。

 

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