2016年7月9日
富士通ノートPC 起動するが動作が遅い、HDD不良セクタとウィルス感染
今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は埼玉県上尾市から持ち込みのお客様で富士通ノートパソコンでFMV LIFEBOOKのハードディスク交換とウイルス駆除の事例です。
東京都北区の会社法人様で持ち込み案件、Lenono デスクトップ V520- 15IKLで
windows 10仕様。状態が電源を入れると「問題が発生したため、PCを再起動する
必要があります。自動的に再起動します。」調べてみるとwindows updateが6%で終わり
異常終了が起きていました。ます起動用SSD128GBに入っているデータの救出を行い
データ用のハードディスク1TBの確認をして問題なし。起動用SSDを取り付け以前の
PC環境に戻るように復旧の作業を試みましたがダメ、正常起動までには至りませんでした。
そしてwindows 10をリカバリーすることになり終了後に最新の状態にupdateをいたしました。
救出してあったデータをデータ用HDDに保存をして、その際お客様が気にされていた
Outlookメールのデータが正常にインポートできるか確認も行い納品となりました。
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