HP EliteBookでSTOP: 0x0000007Bエラーメッセージ

東京都練馬区から持ち込みのお客様、HP EliteBookでWindows 7 Professional仕様です。
状態が電源ははいりますがブルーの画面で白の英語文字、 STOP: 0x0000007Bエラーメッセージ。
内部を開いて診断してみると（HGST製 Z7K320-320 7mm厚の回転数7,200rpm）ハードディスクが電気的な障害でファームウェアの破損が発生していました。　
次にノート内部にある高速起動用のキャッシュディスクも壊れていました。
破損した（disk cache）ノートパソコンを使用するには影響がないので無効化しています。
先ず障害のあるハードディスクよりデータを救出しました。
その後新品の同容量のHDDを取り付けWindows 7をインストールを行ないWindows Update後に救出しておいたユーザーデータを戻しました。
アプリケーション類は再インストールとなります。

記事一覧