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dell latitude 3380 海外モデルwindows10 リカバリー

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板橋区から持ち込みの外国人のお客様、海外モデルのdell latitude 3380でwindows 10使用です。
状態が電源を入れるとAutomatic Repair(自動修復)の画面でHDDエラーは無しです。
お客様のお話を聞くとデータは不要でリカバリーして良いので修理をして欲しい…
そんな内容ですが診断してみるとbitlockerドライブ暗号化になっていて回復キーも不明
お客様ご了承後にハードディスクを取り外し弊社の作業用PCでディスクをフォマットしてから
windows10をリカバリーいたしました。その後各ドライバーをインストールを行い納品となりました。
OSが英語バージョンでも修理作業は問題ありませんがお客様との会話に苦労しました。

 

記事一覧

— 2016年7月18日

VAIO ProノートPCのウイルス駆除

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— 2016年7月18日

ノートパソコン内臓ハードディスク500GBのデータ復旧

本日ご紹介するデータ復旧のBlog日記は会社法人様で神奈川県相模原市中央区より持ち込みの案件、パナソニックのLet'snoteの内臓HDD500GBのデータ復旧です。

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LinkStationのデータ救出

今日ご紹介するデータ復旧ブログは埼玉県越谷市の会社法人様で出張して診断後にお預かりして後日お届けしたリンクステーション LS410D0201 データ救出の事例です。

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富士通ノートでLIFEBOOKのInternet Explorerの動作が変

今日ご紹介するパソコン修理ブログは埼玉県草加市より持ち込みのお客様、FUJITSUのノートパソコンでインターネットに繋がらない、ブラウザ表示がされない事例です。

— 2016年7月16日

東芝 dynabookに水をこぼしてキーボードとマザーボードに障害

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は神奈川県川崎市高津区より持ち込みのお客様で東芝ダイナブックT350/34BWに水をこぼしてキーボードとマザーボードが故障した事例です。