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DELL Inspiron N5010 ウイルスによりレジストリの改変

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横浜市鶴見区から持ち込みのお客様、DELL Inspiron N5010 ノートパソコンで購入時はWindows 7でしたが現在はWindows 10仕様です。
状態が起動しない…
診断してみるとハードウェアには問題は無かったですがウイルスによりレジストリの改変がありました。
ウィルス本体は駆除されていましたがレジストリの改変が起動を妨害していました。
次にSolutoという高速起動用ソフトウェアがWindows 10に非対応の為、Windows 10の機能を著しく低下させていました。
Windowsシステムの修復、レジストリの修復、Solutoのアンインストールを行ない正常に動作ができるようになりました。

 

記事一覧

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