2016年7月22日
ランサムウェア Zeptoの駆除とデータの復元
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ランサムウェア Zeptoのウイルス感染でファイル名の拡張子が変更されファイルデータを暗号化された事例です。
東村山市のお客様で持ち込み案件、Dell Inspiron 15(3567)でwindows 10仕様。
状態が起動時にCRITICAL PROCESS DIEDというエラーメッセージが出て
windowsが起動出来なくなります。システムの修復も試みましたがダメでした。
SSDよりユーザーデータを救出して先ずバックアップを行い、windows 10を
再インストールして最新の状態にupdate。ユーザーデータを元の場所に戻し
Microsoft Office 2016のインストールやライセンス認証などを行い
動作確認テスト後に納品となりました。
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