2016年7月27日
DELL XPSノート L702Xのハードディスク故障
今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都練馬区より持ち込みのお客様で、DELL XPSノートパソコン L702X 状態が電源を入れると黒の画面に英語の白文字で起動できない事例です。
DELLノートLatitude 3540 ランサムウェア駆除 ZEPTO

東京都町田市の会社法人様よりクロネコのパソコン宅急便でDELLノートパソコン、Latitude 3540 OS:Windows 7仕様が送られて来ました。
お客様に連絡してお話しを聞くとウイルスに感染してファイルが開けない、拡張子がZEPTOに変えられてしまった診断してみるとランサムウェアでZEPTOです。
お客様の希望は先ずデータを見れるようにしてランサムウェア駆除もして欲しいと言う内容です。
復元作業やWindowsのシャドウコピー(OSの記憶装置管理機能の一つ)に前日のデータでも取れないか試しましたが、今回はデータに関しては無理でした。
ランサムウェアのウイルス駆除のみとなりました。
日本国内で被害が増加しているランサムウェアには要注意!(◎_◎;)
記事一覧
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