fb-blog-title-3.png

ASUSノートパソコンX205Tでルートキット型ウイルスに感染

20181014b.jpg

練馬区のお客様で持ち込み案件、ASUSノートパソコンX205TでWindows 8.1仕様。
状態が電源を入れるとBitLocKerの画面でWindowsシステムがクラッシュしています。
お客様にマイクロソフトアカウントのメールアドレス、パスワードをお聞きして
修復作業を行いましたが根本的な原因は複数のウイルス対策ソフトが入っており
お互いに喧嘩しウイルス対策がされていない状況で悪質なルートキット型
ウイルスに感染していました。ウィルス対策ソフトを1つにして
駆除ソフトを使いルートキットウイルスを削除いたしました。
Windows環境やユーザーデータは以前と同じように存在します。

20181014c.jpg

 

記事一覧

— 2016年8月12日

Windows10 バージョンを1607にメジャーアップデートしたら

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都板橋区より持ち込みのお客様、DELL ディスクトップパソコンのXPS 8300でWindows 10(1607)のメジャーアップデートに対応できず、ログイン前に画面が映らない…そんな事例です。

— 2016年8月12日

HPノートパソコン WEBカメラが写らない

今日ご紹介するBlog日誌の内容は豊島区東池袋、地元のリピーターのお客様で会社法人様より持ち込み案件、ノートパソコンでOSがWindows 7仕様、お話しによるとWEBカメラが写らない…

— 2016年8月11日

DELL Inspiron M5030 ビープ音が7回で起動しない

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件です。DELL Inspiron M5030 ノートパソコンで状態が電源を入れたらビープ音が7回で起動しない事例です。

— 2016年8月10日

terastation TX-XH4.0TL/R6のデータ復旧

本日ご紹介するデータ復旧Blogは豊島区東池袋、地元の会社法人様より出張でテラステーション復旧の依頼が入りました。BUFFALO製 terastation TX-XH4.0TL/R6 RAID6仕様の多機能ファイルサーバー、他業者に依頼して状況が前より悪くなり…弊社に依頼が入った案件です。

— 2016年8月9日

Apple Mac Pro グラフィックカードとHDDが故障

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元の会社法人様よりApple Mac ProのOS X Yosemiteが宅配便で送られてきました。状態が電源を入れても画面は真っ暗、ボ~ンの起動音もしません‥‥そんな事例です。