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ASUSノートパソコンX205Tでルートキット型ウイルスに感染

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練馬区のお客様で持ち込み案件、ASUSノートパソコンX205TでWindows 8.1仕様。
状態が電源を入れるとBitLocKerの画面でWindowsシステムがクラッシュしています。
お客様にマイクロソフトアカウントのメールアドレス、パスワードをお聞きして
修復作業を行いましたが根本的な原因は複数のウイルス対策ソフトが入っており
お互いに喧嘩しウイルス対策がされていない状況で悪質なルートキット型
ウイルスに感染していました。ウィルス対策ソフトを1つにして
駆除ソフトを使いルートキットウイルスを削除いたしました。
Windows環境やユーザーデータは以前と同じように存在します。

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記事一覧

— 2016年8月23日

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— 2016年8月23日

Sony VAIO Pro 13 ACアダプターでしか起動しない

今日ご紹介するパソコン修理ブログは埼玉県さいたま市大宮区より持ち込みのお客様、Sony VAIO Pro 13 薄型ボディのノートパソコンでバッテリーの寿命で新品に交換した事例です。

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ログオンの処理に失敗しましたユーザープロファイルを読み込めません

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— 2016年8月21日

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本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件でLenovo g570 このモデルに多くみられる故障でヒンジ部分、ネジ台座が7箇所も破損していた事例です。

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Advanced System Protector 迷惑ソフトの削除

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元の会社法人様で持ち込み案件、NECのノートパソコンで診断してみたら迷惑ソフトのポップアップ通知やウイルス、アドウェアなどの種類が検出され除去した事例です。