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Advanced System Protector 迷惑ソフトの削除

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東京都豊島区、地元の会社法人様で持ち込み案件です。
NECのノートパソコンでLS550/E OSはWindows 7です。
状態がパソコンは起動しますが使用中にAdvanced System Protectorのポップアップ通知が出ます。
診断してみたらウイルスやアドウェアなどの種類が検出されました。
お客様にお知らせしてウイルス駆除を行い、迷惑ソフトのアドバンスド システムプロテクターを完全に削除しました。
削除後に全ての動作確認を行いました。
ウイルス対策ソフトの有効期限が切れていたのでアンインストールして、マイクロソフトのSecurity Essentialsをインストールして納品となりました。

 

記事一覧

— 2017年2月25日

日立 FLORA440W Windows NTサーバーの宅配修理

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本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都文京区から持ち込みのお客様、 HP ENVY dv6 C6X91AVでWindows 10仕様です。 電源を入れたらHPのロゴあたりでWindows起動時、repaireエラーを繰り返す状態です。

— 2017年2月24日

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本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都板橋区から持ち込みのお客様で AppleのMacBook Pro 15 A1398でmacOS Sierra 10.12仕様です。 状態がキーボードの上からビールをこぼした… 早速内部を開いてみると水分の侵入が見つかりました。

— 2017年2月23日

DELL Inspiron N5010 ウイルスによりレジストリの改変

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は横浜市鶴見区から持ち込みのお客様、 DELL Inspiron N5010 ノートパソコンで購入時はWindows 7でしたが 現在はWindows 10仕様です。状態が起動しない…

— 2017年2月23日

user Profile service サービスによるログオンの処理に失敗しました。

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は埼玉県和光市より持ち込みのお客様、 NEC Versa Pro VB-D PC-VK17HBBCDでWindows 7仕様です。 状態が電源ははいりますが起動の途中で 「user Profile service サービスによるログオンの処理に失敗しました。 ユーザー プロファイルを読み込めません。」エラーメッセージが表示されます。