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液晶一体型、東芝Qosmio D710の宅配修理

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東京都練馬区のお客様から宅配修理の依頼です。
東芝Qosmio D710の液晶一体型で購入時にはWindows 7ですがWindows 10仕様にされています。
パソコンの状態が到着時には電源を入れても起動ができませんでした。
診断してみるとwindows updateが途中でクラッシュしていました。次にウイルス感染です。
それとブルーレイドライブが認識していません。
先ずWindows システムの修復を行ない、ウイルス駆除をして、このパソコンに付いているブルーレイドライブがWindows 10に非対応のタイプだったので対応できるタイプのブルーレイドライブに交換しました。
お客様にウィルスバスターの有効期限が切れていることやDVDやブルーレイビデオを再生するにはWindows 10に対応した再生するソフトが別途必要になること等をお知らせしてクロネコヤマトのパソコン宅急便で発送しました。

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記事一覧

— 2016年8月9日

Apple Mac Pro グラフィックカードとHDDが故障

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元の会社法人様よりApple Mac ProのOS X Yosemiteが宅配便で送られてきました。状態が電源を入れても画面は真っ暗、ボ~ンの起動音もしません‥‥そんな事例です。

— 2016年8月8日

DELLノート電源を入れてもブルーの画面に白文字

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都豊島区、地元のお客様の持ち込み案件です。DELLノートパソコンでInspiron 15R(N5110)ハードディスクに異常(エラー発生、不良セクタ)が有り正常に起動ができない事例です。

— 2016年8月8日

富士通 ESPRIMO 2台ともウイルス感染

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、富士通 ESPRIMOディスクトップPCが2台ともウィルス感染していた事例です。

— 2016年8月7日

WesternDigital製 WD20EARX-00PASB0 重度の論理障害よるデータ復旧

本日ご紹介するデータ復旧のBlog日記は東京都目黒区より持ち込みのお客様で内容はCドライブのパーティション(領域)が崩れたのが原因で重度の論理障害が発生したと思われます。

— 2016年8月6日

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今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都北区より持ち込みのお客様で、NECの液晶一体型デスクトップPC VS-370RSB 状態が電源を入れても画面に何も映らない事例です。